Feedback WebTuga por Carlos Gonçalves

Fui contactado por parte dos responsáveis da Webtuga, nomeadamente o Teotónio Ricardo, para que desse o meu feedback sobre os serviços por eles prestados, como é óbvio, aceitei no momento sem sequer hesitar por um segundo.

Sou cliente Webtuga à cerca de 2 anos, mais precisamente desde 09/10/2008 quando adquiri o meu primeiro serviço à empresa.

Desde essa data até hoje, que já tenho vários serviços, vários domínios, isto só demonstra a confiança existente entre ambas as partes.

Como é sabido nada é perfeito porque as pessoas não são perfeitas, como tal não vou dizer que em 2 anos nunca tive um único “problema”, porque tive, mas tudo situações pontuais que foram rapidamente resolvidos pelo magnifico suporte prestado.

Sempre que é necessária alguma manutenção sou sempre devidamente notificado por email, downtimes são mínimos, ou quase nenhuns, pelo menos que me tenha apercebido só notei um.

Como já referi o suporte é excelente, seja por ticket, telefone, ou mesmo MSN quando é necessário, e como para mim, o preço não é tudo, dou muito mais valor ao suporte que ao preço, pois já tive problemas com anteriores SPs.

Mesmo assim, porque para muita gente o factor preço influencia, podemos facilmente verificar que a Webtuga também tem especial atenção no que aos preços diz respeito, pois estão em concordância com a concorrência, não sendo nem de perto nem de longe a que tem o preço mais baixo, nem o mais caro, tem o preço adequado de acordo com os serviços e a qualidade que os fornece.

Prova da minha satisfação para com os serviços, é que deposito a minha total confiança e recomendo a todos os meus clientes (para quem não sabe trabalho em desenvolvimento web), tendo já vários aqui alojados, e todos eles satisfeitos com os serviços e alguns até bem mais que um serviço, pois o profissionalismo, seriedade e prontidão dos responsáveis é de louvar.

Pronta a apostar também em projectos nacionais, encontrei na Webtuga o parceiro ideal para os projectos que desenvolvo.

Para terminar, agradeço a toda a equipa da Webtuga o excelente serviço prestado, continuem assim.

Carlos Gonçalves (blog),
18 de Agosto de 2010

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