O cPanel guarda os e-mails no formato Maildir, sendo este um formato que guarda os e-mails como mensagens/ficheiros individuais com nomes únicos.
Se aceder através do Gestor de Ficheiros do cPanel ou via FTP à directoria mail/ ou respectivas sub-directorias, vai verificar que em cada directoria existem 3 pastas nomeadas de “cur“, “new” e “tmp“.
- tmp/ – A pasta tmp guarda todas as mensagens que estão no processo de serem entregues e poderá armazenar também outro tipo de ficheiros temporários;
- new/ – A pasta new guarda as mensagens que foram entregues mas ainda não foram lidas pelo utilizador da conta de e-mail, quer por Webmail ou cliente de e-mail (Outlook, Postbox, Thunderbird, Mail.app, etc);
- cur/ – A pasta cur guarda todas as mensagens que foram entregues na caixa de correio e que já foram lidas através do Webmail ou de um cliente de e-mail (Outlook, Postbox, Thunderbird, Mail.app, etc);
Apagar os ficheiros dentro destas directorias, vai apagar as respectivas mensagens de e-mail que estão na caixa de correio em questão.
Nota: A menos que tenha conhecimentos técnicos avançados, saiba o que está a fazer e que já tenha feito um backup dos conteúdos, recomendamos que não efectue qualquer alteração na pasta mail/ ou qualquer outra pasta à excepção da public_html/ onde estarão alojados os ficheiros do site.
