É do conhecimento geral que são necessários vários contactos para o registo de um domínio .PT ou .COM.PT na FCCN/DNS.PT, sendo eles o Titular (Registrant), a Entidade Gestora (Billing Contact) e o Responsável Técnico (Tech Contact). Estes dados estão disponíveis publicamente através da base de dados WHOIS da DNS.PT.

Cabe à Entidade Gestora, sendo ela Oficial (Registrar) ou não, manter todos os dados actualizados, no entanto pelo que se tem verificado, muitas empresas do ramo dos serviços de Internet que fornecem o registo de domínio a terceiros, têm indicado informações inválidas nos dados do Contacto Titular, nomeadamente o endereço de e-mail.

Em vez de ser indicado um endereço de e-mail ao qual o cliente Titular tenha acesso, é indicado um e-mail da empresa gestora do domínio, dificultando assim o acesso à informação da DNS.PT e ainda a alteração de contactos Técnicos e indicação de uma nova Entidade Gestora.

Devido a esta posição tomada por estas empresas, torna-se difícil ou pelo menos mais complicado ao cliente mover os seus serviços para a concorrência.

O mesmo acontece com domínios internacionais (.com, .net e outros), uma vez que a maioria das empresas que fornecem o serviço não registam o domínio no nome do cliente, mas sim no seu. Esta situação já provocou problemas a bastantes pessoas, tendo estas perdido os seus domínios devido a esta prática, sendo um dos casos conhecidos relatado por vários blogs (url).

Esta é uma pratica reprovável que deverá ser reportada às entidades Registrys por parte dos titulares de domínios.

Softaculous é um software de instalação automática de scripts que irá substituir o actual sistema Installatron nos nossos servidores.

O WebTuga irá proceder à substituição do software progressivamente em cada um dos servidores, pelo que é possível que ainda não encontre o menu do Softaculous no seu painel de controlo.

De relembrar que o WebTuga substituiu há muito o Fantastico pelo Installatron e está agora a substituir este ultimo pelo Softaculous.

Esta decisão foi tomada devido à evolução dos serviços, uma vez que neste momento o Softaculous 3.0 nos parece a melhor solução para os nossos clientes, oferecendo não só uma maior variedade de scripts, mas também novas funcionalidades como feedback, demonstrações individuais de cada scripts/cms e ainda a possibilidade de gerir scripts que não foram instalados pelo Softaculous.

Esta ultima funcionalidade permite assim a importação de scripts que foram previamente instalados pelo Fantastico e pelo Installatron ou ainda scripts instalados manualmente.

O Softaculous conta actualmente com cerca de 150 scripts à escolha e ainda várias bibliotecas javascript que poderá implementar nas suas aplicações. Os scripts estão activamente actualizados, sendo lançadas várias actualizações mensais para os mesmos, evitando assim que o seu software fique desactualizado.

O nome de um domínio .PT a registar deve seguir algumas regras na sua composição, assim:

1 – O nome de domínio deve ter entre 2 e 63 caracteres pertencentes ao seguinte conjunto:

0123456789abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

2 – O nome de domínio pode ainda conter caracteres especiais do alfabeto português, devido à utilização de acentos e sinais gráficos, conforme tabela seguinte:

3 – Como separador entre palavras apenas se aceita o caracter «-» (hífen), não podendo este ser utilizado no início ou no fim do nome de domínio. Exemplos possíveis: cm-lisboa.pt, guarda-redes.com.pt.

4 – Aceitam-se, ainda, como válidas as conversões de caracteres não incluídos nos números anteriores, quando esses caracteres constem da base ao pedido de registo, nos casos em que tal seja obrigatório por disposição deste Regulamento. Assim, designadamente:

O caracter “&” poderá ser convertido no caracter “e”;

O caracter @ poderá ser convertido no caracter “a”;

Os números escritos por extenso poderão ser convertidos em algarismos e vice-versa.

Para registar um domínio .PT é necessário a indicação de vários contactos, tendo cada um a sua função.

Entidade Titular

A Entidade Titular de um domínio é uma pessoa singular ou colectiva que assume a titularidade do domínio, ou seja, é o dono oficial do domínio. Cabe ao Titular a escolha do domínio e assumir a responsabilidade do mesmo.

O titular pode indicar uma entidade para gerir o processo de registo/manutenção, ou optar por assumir, ele próprio, essas tarefas, efectuando o registo de utilizador online.

No caso de se tratar de pessoa colectiva, deve ainda indicar o nome completo de uma pessoa singular a contactar em caso de necessidade.

Entidade Gestora

A Entidade Gestora de um domínio é o contacto responsável pela gestão do processo de registo/manutenção do domínio.

Nesta medida, deverá fornecer e manter actualizados os dados fornecidos aquando do registo, quer para questões administrativas/financeiras quer para as questões técnicas, não tendo a FCCN qualquer tipo de responsabilidade por dificuldades de contacto resultantes da não actualização ou incorrecção destes dados.

A entidade gestora poderá ser uma entidade com estatuto de agente de registo (registrar) junto da FCCN, conforme lista disponível em no site oficial da DNS. A WebTuga é uma Registrar oficial da FCCN.

Responsável Técnico

O Responsável Técnico é o contacto responsável pela administração técnica da zona DNS sob o domínio, responsabilizando-se pela configuração dos hosts nesse mesmo espaço de endereçamento do domínio.

Deverá ter conhecimentos técnicos, disponibilidade para receber e avaliar relatórios sobre problemas e, se for o caso, tomar as acções necessárias para os resolver.

O responsável técnico será devidamente notificado dos problemas de natureza técnica que decorram do processo de registo/manutenção do domínio.

Para além das informações indicadas no registo, deverá ser possível contactar o responsável técnico através da mailbox especificada no “SOA resource record” que, por isso, deverá estar activa.

O registo de domínios .PT requer algumas condições técnicas para o bom funcionamento do mesmo. Abaixo seguem as condições técnicas básicas mencionadas pela FCCN.

• 1 – Para que um domínio possa ser delegado na zona .pt, é necessária a indicação de um servidor primário de nomes (primary domain name server);
• 2 – É aconselhável que o servidor indicado esteja correctamente instalado e configurado permitindo a resposta de forma autoritativa para o domínio que se pretende registar.
• 3 – A configuração simultânea de um ou mais servidores secundários é recomendada, de forma a garantir redundância do serviço DNS.
• 4 – Sempre que tecnicamente viável, os diferentes servidores devem estar localizados em edifícios diferentes e não devem usar a mesma rede local.
• 5 – Os servidores devem estar configurados segundo as regras de parametrização e utilização estabelecidas pelos RFC 819, RFC 920, RFC 874, RFC 1032 a RFC 1035 e RFC 1101, bem como quaisquer outros documentos actuais ou futuros aplicáveis neste contexto.
• 6 – O registo de domínios apenas para efeitos de reserva do nome associado não carece da indicação de quaisquer dados técnicos.

Graças ao nosso cluster DNS que permite a redundância do serviço DNS e ao software que utilizamos, todas as condições técnicas encontram-se à partida reunidas para que possa alojar o seu domínio connosco.

Ao indicar o WebTuga como sua Entidade Técnica ou Entidade Gestora, iremos tratar de todo o processo sem que se tenha de preocupar com qualquer questão técnica.

Hoje em dia já não basta estar presente na Internet, é necessário dar credibilidade à sua empresa e para tal nada melhor que associar à sua marca ou empresa um domínio nacional com terminação .pt ou .com.pt.

Para registar domínios .pt é necessário preencher alguns pré-requisitos, por exemplo, o registo de domínios .pt está limitado a certas entidades. Só podem registar domínios pessoas colectivas, empresários em nome individual, profissionais liberais e os titulares de marca.

Ainda assim, o registo de domínios tendo por base um dos anteriores casos, tem algumas especificações.

Pessoas Colectivas (Empresas)

• O nome do domínio deve coincidir com o nome, abreviatura ou acrónimo da Pessoa Colectiva devidamente registada;

Empresário em Nome Individual

• O nome do domínio deverá coincidir com o nome, a firma ou denominação do mesmo, devidamente registados;

Profissional Liberal

• O nome do domínio deverá coincidir, integralmente com o respectivo nome profissional constante de documento comprovativo da referida qualidade. Quando não haja uma pré definição do nome profissional, designadamente junto de uma Ordem profissional, ele terá que ser constituído, no mínimo, por dois nomes;

Marcas

• O nome do domínio deverá coincidir integralmente com o sinal da marca registado pela via do registo nacional, comunitário ou internacional.
• Apenas são admitidas como base de registo de domínios, marcas nominativas já aprovadas tal como constem do respectivo título de registo nacional, comunitário ou internacional desde que, nestes últimos casos, as marcas sejam extensivas a Portugal. Este ponto exclui portanto o registo de domínios tendo por base uma marca mista.

A regulamentação da FCCN para o registo de domínios PT é extensa, no entanto para o caso dos domínios com extensão .pt os pré-requisitos resumem-se no que foi indicado acima para cada um dos casos.

Se deseja comprar um domínio .pt, deverá aceder ao nosso formulário de registo de domínio e verificar se o mesmo se encontra livre.

Sou cliente Webtuga à cerca de 2 anos, mais precisamente desde 09/10/2008 quando adquiri o meu primeiro serviço à empresa.

Desde essa data até hoje, que já tenho vários serviços, vários domínios, isto só demonstra a confiança existente entre ambas as partes.

Como é sabido nada é perfeito porque as pessoas não são perfeitas, como tal não vou dizer que em 2 anos nunca tive um único “problema”, porque tive, mas tudo situações pontuais que foram rapidamente resolvidos pelo magnifico suporte prestado.

Sempre que é necessária alguma manutenção sou sempre devidamente notificado por email, downtimes são mínimos, ou quase nenhuns, pelo menos que me tenha apercebido só notei um.

Como já referi o suporte é excelente, seja por ticket, telefone, ou mesmo MSN quando é necessário, e como para mim, o preço não é tudo, dou muito mais valor ao suporte que ao preço, pois já tive problemas com anteriores SPs.

Mesmo assim, porque para muita gente o factor preço influencia, podemos facilmente verificar que a Webtuga também tem especial atenção no que aos preços diz respeito, pois estão em concordância com a concorrência, não sendo nem de perto nem de longe a que tem o preço mais baixo, nem o mais caro, tem o preço adequado de acordo com os serviços e a qualidade que os fornece.

Prova da minha satisfação para com os serviços, é que deposito a minha total confiança e recomendo a todos os meus clientes (para quem não sabe trabalho em desenvolvimento web), tendo já vários aqui alojados, e todos eles satisfeitos com os serviços e alguns até bem mais que um serviço, pois o profissionalismo, seriedade e prontidão dos responsáveis é de louvar.

Pronta a apostar também em projectos nacionais, encontrei na Webtuga o parceiro ideal para os projectos que desenvolvo.

Para terminar, agradeço a toda a equipa da Webtuga o excelente serviço prestado, continuem assim.

Carlos Gonçalves (blog),
18 de Agosto de 2010

Apesar do WebTuga ser um apoiante activo do uso de software livre e OpenSource, temos a consciência que cada vez mais existe uma maior procura de serviços como o Alojamento Windows associado à linguagem ASP e não só.

Nos últimos tempos a nossa equipa tem estado atenta à evolução das soluções existentes no mercado (Plesk, Enkompass, DotNetPanel) para prestação de um serviço de alojamento partilhado em servidores Windows.

Pretendemos dentro de pouco tempo apresentar aos nossos clientes planos de hosting Windows que cumpram as suas necessidades e para tal temos efectuado vários testes a essas mesmas plataformas de forma a saber qual aquela que melhor servirá os nossos clientes.

Fique atento à nossa página de Alojamento Windows.

Este tutorial demonstra-lhe como fazer rádio online em tempo real utilizando o software Sam Broadcaster e o seu servidor Shoutcast.

Nesta demonstração vamos a utilizar o software Sam Broadcaster para enviar o som para um servidor Shoutcast e utilizar o Centovacast para gerir a fonte activa.

Poderá efectuar o download do Sam Broadcaster através do endereço abaixo:

• Sam Broadcaster

Deverá instalar o Sam Broadcaster e assim que instalado iniciar o software e seguir os seguintes passos:

1 – Após iniciar o Sam Broadcaster, irá ver a “dashboard” com o seguinte aspecto:

2 – Agora vamos activar a janela “Encoders”. Para tal clique no menu “Windows” que se encontra no topo da janela e posteriormente em “Encoders”, como pode ver nas imagens abaixo:

3 – Irá agora encontrar uma nova janela dentro da aplicação Sam Broadcaster chamada Encoders, clique no botão + como indica a screenshot:

4 – Vai abrir uma nova janela onde deve seleccionar o plugin de som que deseja utilizar, deverá seleccionar “MP3 (Normal)” e clicar em Ok:

5 – Agora poderá configurar as opções do Encoder, nós utilizamos as configurações abaixo. Se quiser colocar um bitrate maior, tem que se certificar que o seu servidor está configurado apropriadamente para essas configurações.

6 – Seleccione a aba “Server Details” e configure com os dados da sua rádio shoutcast. Deverá certificar-se que está a utilizar o IP, a porta e a password correcta.

7 – Assim que tenha configurado todas as opções correctamente, deverá clicar em Ok. Após clicar em Ok, poderá ver o novo Encoder listado na janela dos Encoders:

8 – Coloque as suas playlists a reproduzir, clicando no botão Play:

Nota: Para efectuar broadcasting pelo Sam Broadcaster, terá que primeiro clicar no botão “Desactivar Fonte” no CentovaCast para desactivar o AutoDJ, de outra forma não irá conseguir ligar-se ao servidor. Veja abaixo como o fazer:

9 – Agora que iniciou a reprodução das suas músicas, poderá começar a fazer broadcasting. Na janela dos Encoders, seleccione o Encoder que criou e clique no botão como indicado nas setas para iniciar o Encoder. Se tudo correr bem, deverá ver o progresso do envio de dados para o servidor:

Se tudo correr bem, os ouvintes da sua rádio poderão agora ouvir o que você está a reproduzir no Sam Broadcaster. Qualquer duvida basta deixar um comentário abaixo ou entrar em contacto com o nosso suporte.

O upgrade pode ser feito directamente através da página do serviço na sua Área de Clientes, bastando que para tal clique no botão de Upgrade. Após clicar nesse botão, vão aparecer as várias possibilidades de upgrade disponíveis e poderá seleccionar a melhor solução para si.

Quando efectua um pedido de upgrade, o nosso sistema vai efectuar um cálculo através de um algoritmo matemático estabelecido para o efeito que irá determinar o valor a pagar no momento do pedido do upgrade.

Uma vez que é efectuado o cálculo do valor do plano actual até ao final do período contratado para desconto no preço do upgrade, a data de renovação não irá sofrer alterações.

Abaixo segue o algoritmo do cálculo efectuado:

Plano Antigo
Preço por dia * Número de dias até à próxima data de renovação = Quantia Creditada

Plano Novo
Preço por dia * Número de dias até à próxima data de renovação = Quantia Debitada

Quantia Debitada – Quantia Creditada = Valor total upgrade

Feito o cálculo do valor do upgrade, é gerado um novo documento de pagamento no valor da quantia do upgrade e após o pagamento desse valor e confirmação do pagamento, o seu plano é alterado para o novo.

O processo de upgrade não poderia ser mais simples, se os recursos do seu plano não lhe chegam poderá efectuar o pedido do upgrade e em questão de minutos ter o seu plano aumentado.