Publicado por admin no dia 19/8/2009
em Comunicado.

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De forma a melhorar o atendimento ao cliente, o WebTuga efectuou uma mudança nos seus meios de contacto. A partir de hoje poderá contactar-nos no horário das 10h às 22h em dias úteis para o nosso novo número: (+351) 91 300 74 74
Com esta mudança, introduzimos um número mais fácil de decorar, esperando assim disponibilizar um suporte e esclarecimento mais rápido de qualquer dúvida que lhe surja.
Para além do contacto móvel, poderá enviar-nos um ticket, e-mail, contactar-nos via Instant Messenger caso o assunto seja urgente, via live suporte pelo nosso site ou ainda enviar-nos um “tweet“, prometemos ser breve na resposta.
Se tiver alguma sugestão para melhorar o nosso suporte ao cliente, não hesite em nos fazer chegar.
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