Até agora a solução para suporte ao cliente via ticket e e-mail utilizada por nós, incluía o sistema de tickets interno da nossa Área de Clientes (WHMCS) e o gestor de e-mails e tickets OTRS (Open Ticket Request System), no entanto a divisão e distribuição dos e-mails e tickets por estes dois sistemas dificultava a [...]
Archive for September, 2009
WebTuga melhora Suporte com plataforma Kayako
Publicado por no dia 28/9/2009 em Comunicado. 0 ComentariosSpiderCat é o novo servidor para os clientes de alojamento que está pronto para receber novas encomendas. Este servidor, equipado com processador Intel Xeon Quadcore 3320 2,5Ghz, 8GB de Ram DDR2 e 4 discos Samsung 500GB em Raid1 + Hotspare + Backups.
Para além disso o servidor está equipado com o painel de controlo cPanel, com [...]
Olá a todos, é com imenso prazer que divulgo o vencedor do passatempo e o nome escolhido para o novo servidor da Comunidade WebTuga. (Peço desculpa pelo atraso na divulgação do nome, mas devidos a motivos de segurança decidimos que o melhor era esperar até que a máquina estivesse devidamente configurada e em segurança.)
O username [...]
O WebTuga tem o prazer de criar um novo concurso que irá permitir a todos terem a possibilidade de ganharem uma conta de alojamento web no WebTuga Hosting muito facilmente.
Devido ao crescimento do projecto da comunidade WebTuga, do serviço de alojamento profissional gratuito GetHost4You e de outros projectos em paralelo, é necessário a disponibilização [...]
A nova versão do painel de hosting Linux conhecido por cPanel/WHM e utilizada nos nossos servidores já está disponível. Esta nova versão oferece algumas melhorias, incluindo:
Melhorias de usabilidade
Acesso mais rápido através de dispositivos móveis, devido a um menor número de pedidos de autenticação do servidor.
Suporte a IMAP IDLE para dispositivos móveis, permitindo assim um envio [...]
Uma das opções que o cPanel tem é proteger uma pasta por password via .htaccess, no entanto o utilizador não tem sequer de mexer directamente com o ficheiro .htaccess, basta-lhe utilizar o menu presente no cPanel ou fazer-lo pelo atalho do gestor de ficheiros do cpanel.
Veja abaixo um vídeo que demonstra todo o processo:
Devera instalar [...]
Hoje em dia as pessoas com poder conseguem facilmente manipular a população graças à importância que esta dá ao que a comunicação social transmite.
Veja este vídeo e saiba a verdade sobre a Gripe A (H1N1):
De qualquer forma, como método de prevenção o WebTuga Hosting já protegeu os seus servidores instalando alguns pacotes e executando alguns [...]
Um dos mais recentes membros da comunidade +Tráfego, o rsantos, acabou de anunciar no fórum de discussão da comunidade uma ferramenta que permite a integração de MySql em aplicações web mais fácil e rápida.
Trata-se do MySQL Driver e é uma framework, open-source, orientada a objectos que vai diminuir drasticamente o tempo de desenvolvimento de qualquer [...]
Se é nosso cliente, provavelmente já reparou que o nosso serviço põe à sua disposição vários webmails, incluindo o horde, squirelmail e o RoundCube.
A nossa escolha recai no RoundCube, pois é bastante rápido de perceber como usar e para além disso permite-lhe gerir de uma forma mais eficiente os seus mails e contactos.
O RoundCube webmail [...]
Tem os seus dados na Nuvem? Está sol? Espere pelo mau tempo.
via Notícias & Destakes
